شكرًا لتسوقك من بليندز اند مور – https://blendsandmore.ae/.
نهدف إلى ضمان وصول جميع المنتجات بحالة ممتازة. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
سياسة عدم الإرجاع
تُعتبر جميع المبيعات نهائية، ولا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد تسليم الطلب، باستثناء الحالات الموضّحة أدناه، ودون الإخلال بحقوق المستهلك المقررة بموجب القوانين المعمول بها.
المنتجات التالفة
يمكن طلب الاستبدال أو استرداد المبلغ إذا وصل المنتج تالفًا أثناء التوصيل. لتقديم المطالبة، يُرجى:
- * الإبلاغ عن المشكلة خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
- * تقديم صور واضحة للمنتج التالف والتغليف.
- * إبقاء المنتج غير مستخدم.
بعد مراجعة المطالبة والموافقة عليها، قد نقدّم أحد الخيارات التالية بحسب الحالة:
- * استبدال المنتج.
- * استرداد جزئي للمبلغ.
- * استرداد كامل للمبلغ عند تعذّر الاستبدال.
الحالات غير المشمولة بالاسترداد
مع مراعاة الحقوق المقررة قانونًا، لا تشمل سياسة الاسترداد الحالات التالية:
- * تغيير الرأي بعد الشراء.
- * اختيار العميل منتجًا خاطئًا عند تقديم الطلب.
- * تلف بسيط في التغليف لا يؤثر على سلامة المنتج أو استخدامه.
- * عدم الإبلاغ عن تلف التوصيل خلال المدة المحددة.
معالجة الاسترداد
عند الموافقة على استرداد المبلغ، يُعاد عبر وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء. وقد تختلف مدة ظهور المبلغ في حساب العميل بحسب البنك أو مزوّد خدمة الدفع.
التواصل معنا
لتقديم مطالبة أو الاستفسار عن هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: Blends.more9@gmail.com
Phone: 050 499 9541